The player off Ireland had care about-omitted off Winspirit casino due winspin casino to a gambling state but try after permitted to reopen the newest account and remain making places. I declined the fresh new complaint considering the player’s failure to respond to your messages and you will issues, blocking further investigation.

Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und thus weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina Grievance Quality Cardio Class Head Eingereicht am: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Brand-new Ubersetzung

Ich habe Winspirit for each and every E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann per E-Send wieder eroffnen, are mir der Help/der Site-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und pass away Site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Post beigefugt, obwohl pass away E-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und einfach keineswegs zuruckerstatten werden.

I found myself able to reopen my membership having Winspirit shortly after prior to now asking for is care about excluded on account of a gambling disease.

I experienced contacted Winspirit via email address (screenshot connected) asking for an excellent Take off/blacklist/Self-exclusion from the site due to a playing addiction since the try evidently said. I’m a bit happy to state my membership is actually closed.

I became then in a position to reopen my personal account thru current email address and therefore their support/web sites support permitted to manage after saying as a result and you can this site did not operate appropriately I think with it is mind exception process because of a betting habits are mentioned.

I’m requesting the new reimburse regarding money on account of a lack from responsible gaming on the player totalling �1,120 because given during the proof via characters/screenshots.

The ball player then requested a refund out of �one,120, blaming the fresh casino’s decreased in charge betting assistance

Please note: there are places ahead of my account closure that i are perhaps not requesting the fresh new reimburse having when i did not county in the gambling addiction before after that and have didn’t have the fresh new account finalized ahead of then.

Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside Hohe von insgesamt 1

I have tried to talk to Winspirit regarding it which they advertised I emailed an inappropriate support email on the and you will provided is a screenshot of that email address together with, even though the current email address that they contacted me out of failed to satisfy the current email address it believed to get in touch with. He could be saying that this is basically the last state and are not likely to reimburse the funds basically.